杭州第19屆亞洲運動會正火熱進行中，相關亞運會物資安全、準時抵達是確保賽事順利開展的前提。圓通速遞是第19屆亞運會官方物流服務贊助商，這是圓通首次參與國際賽事，也是中國快遞企業首次服務亞運會。圓通為亞運會各項賽事提供全方位的物流支持，包括提供國內外快遞、物資清關、倉儲管理、物資運輸配送、場館物流、物資回收管理等服務。

“區別于普通物流業態，亞運物流具有物資體量大、品類繁雜、場景復雜等特點，對圓通來說，本次服務亞運是對自身國際物流體系的一次‘大考’。”圓通亞運會物流服務團隊負責人辛兆飛在接受《中國貿易報》記者采訪時表示，為服務好本屆亞運會，圓通早早地就開始錘煉實戰本領，不斷增強服務能力，以提升國際化的服務水平。

亞運會的物流服務需要完成哪些工作？辛兆飛說，首先應做好大規模需求管理，需要能夠合理安排資源，及時、準確地處理大量的訂單，以滿足不同代表團、媒體和觀眾的物流需求；同時，在運輸過程中需要確保貨物的安全和完好。在處理和儲存物品時，需要遵循嚴格的操作流程，確保貨物不會受到損壞或遺失。此外，還需要應對可能的突發情況，如惡劣天氣、交通擁堵等。

例如，馬術比賽是本屆亞運會中唯一一項人與動物同場競技的比賽項目。為保障參賽的馬能夠在亞運會賽場上健康奔跑，保持良好的競技狀態，相關設備物資的安全快速運輸至關重要。9月21日凌晨2點左右，首批亞運會馬術比賽參賽馬及相關物資從境外抵達位于杭州蕭山國際機場的杭州亞運會馬術項目國際馬匹轉運場。其中，總計達32噸的馬匹裝備、飼料、獸藥等亞運會馬術賽事相關物資，由圓通負責承運，從杭州蕭山國際機場運送至此次杭州亞運會的馬術比賽場地——浙江桐廬馬術中心。在接到運輸任務后，圓通第一時間做好安排，提前調配大型貨車運力十余輛次。通過圓通亞運物流團隊的密切配合，以及精確的運輸路線和時間安排，將物資安全、及時運抵桐廬馬術中心。

圓通主要從三個方面著手，確保亞運會物流系統正常高效運轉，展示中國企業全鏈路物流服務能力：

一是搭建物流“心臟”。杭州亞運會物流中心“國際一號倉”由圓通速遞獨家承建、運營，于2023年6月21日正式啟用，是本屆杭州亞運會最早交付、最晚結束服務的非競賽場館之一，是整個亞運物流的“心臟”。“國際一號倉”位于杭州市蕭山區臨空經濟示范區核心區域，距離蕭山國際機場僅3公里，距離亞運村、奧體中心等主要場館均處于1小時交通圈內。該物流中心不僅是體育器材、技術設備、后勤補給等辦賽物資的集中存儲場所，還承擔著各類物資的分撥、配送、回收、通關協調及總體配送計劃編制等服務保障任務。

自6月21日啟用以來，物流中心內已累計收儲亞運物資13萬余件。賽事期間，將由700余人組成的專業團隊分區管理開閉幕式、計時記分、服裝、后勤等各類物資。這里將吞吐超10萬噸各類物資，高峰期日均處理量可超過1000噸。

二是成立高效率通關專組。7月以來，近30人的圓通關務團隊共為中國香港、泰國、韓國、阿曼等代表團的41批次、680余項亞運進境物資辦理通關手續，并為各代表團提供多方位的關務咨詢及通關保障服務，如海關通關政策的解讀、物資清單的審核、物資證明函的申請、報關及協調通清關等工作。

三是自主研發杭州亞運會物流信息系統。針對賽事期間亞運物流中心物資調配高峰，智能技術支持是關鍵。圓通自主開發了全鏈路賽事物流管理系統“亞運物流信息系統”，該系統由訂單管理系統（OMS）、倉儲管理系統（WMS）、運輸管理系統（TMS）和場館主配送計劃系統（MDS）4個模塊組成，可以實現在線下單、在線審單、在線信息溝通、倉庫管理自動化和運輸操作系統化等功能，各模塊有序分工，確保實現物資調配全流程可視、可控、可追溯。

辛兆飛說，亞運物流管理系統相當于亞運物流的“大腦”，利用大數據、物聯網、人工智能等關鍵技術，實現了物流信息的精確采集、實時監控和智能分析。

近年來，圓通積極拓展海外業務。目前，圓通國際在18個國家和地區設立50多個分公司及辦事處，擁有全球加盟及代理商500多家，業務覆蓋6大洲、150多個國家和地區，構建起一張覆蓋全球的快遞物流供應鏈服務網絡。而此次服務亞運，無疑將助其國際業務發展一臂之力。

“大型賽事向來是檢驗提升快遞物流水平的重要‘考場’，也是促進物流企業增強國際競爭力的絕佳平臺。圓通與亞運的牽手，是中國快遞企業首次承擔綜合性大型國際賽事物流服務，具有里程碑式的意義，標志著中國快遞企業已經具備國際化服務能力和綜合物流服務能力。”辛兆飛說，亞運會將助力圓通在國際業務上建立起更完善的服務體系。